Free Online Bulk Feedback Triage
Triage up to 50 support tickets, feedback items, or messages at once — get category, urgency, and sentiment for each in a single pass, plus a summary breakdown, powered by Jev.
| Item | Category | Urgency | Sentiment |
|---|
Who uses the Bulk Feedback Triage?
- 支持主管在分配之前按紧急程度对一批夜间工单进行分类，而无需逐个打开。
- 产品团队一次性扫描一周的反馈，了解主题和语气——哪些类别趋向负面，以及它们的紧急程度如何。
- 社区管理员处理一批收到的消息，以找出少数需要立即回复的消息，而不是可以等待的大多数消息。
How the Bulk Feedback Triage works
将条目粘贴到文本框中，每行一条——每次请求最多50条（支持工单、客户反馈、收到的消息——任何需要分诊的内容）。
使用标签和描述字段定义至少2个类别——其工作方式与Bulk Text Classifier的类别完全相同。
点击Triage。与简单的分类器不同，此工具对每个条目进行一次Jev调用，同时提出三个问题：它属于哪个类别、紧急程度如何（按4级量表）以及其情感倾向。
先查看摘要面板——条目总数、平均紧急程度、类别细分和负面情感数量——然后根据需要查看下方表格中的各行详情。
Tips & tricks
- 此工具对每个条目进行一次Jev调用（而不是对整个列表进行一次调用）——与Bulk Text Classifier相同——因此50个条目将需要几秒钟，而不是即时响应。
- 紧急程度分数（0-3）是概率加权的，而不是简单的类别选择——将接近边界的分数（例如1.9，接近“High”）视为值得再次查看，而不是仅仅依赖四舍五入的标签。
- 类别描述比标签更重要，与Bulk Text Classifier完全相同——具体说明每个类别包含的内容以获得更好的结果。
- 此工具与Bulk Text Classifier共享每日5次免费请求额度——它们作为每个IP地址每天的单一综合额度进行跟踪，而不是各自五次。
Frequently Asked Questions
这与Bulk Text Classifier有什么不同？
Bulk Text Classifier每个条目提出一个问题（属于哪个类别）。此工具在同一次调用中每个条目提出三个问题——类别、紧急程度和情感——然后将所有结果汇总到一个摘要面板中（平均紧急程度、类别计数、情感细分），而不仅仅是逐行表格。这与每个条目一次调用的成本相同；您只是获得三个判断结果而不是一个。
Bulk Text Classifier和此工具是否共享相同的每日限额？
是的。两个工具使用相同的每日5次免费请求额度，因为两者都由Jev提供支持，并且限额是按每个IP地址每天跟踪的，而不是按工具跟踪。如果您在分类器中使用了3次请求，当天还剩2次可用于Triage（或分类器）。
紧急程度分数实际上意味着什么？
这是一个0到3的量表，有四个级别：低（无时间压力）、中（一天内回复）、高（当天回复）和紧急（立即回复）。显示的数字是Jev在这四个级别上的概率加权分数，而不是简单的选择——2.3的分数意味着模型强烈倾向于“High”，但不完全确定它不是“Critical”。
这里的情感是如何分类的？
分为四个类别：positive（正面）、negative（负面）、neutral（中性）或mixed（混合，同时包含正面和负面元素）——与网站独立的情感分析器使用的相同四方划分，只是在这里一次性逐行应用到您的整个批次。
处理失败的条目会怎样？
它们会在表格中显示“Failed”徽章和具体错误，并从摘要面板的平均值和计数中排除，这样一行失败的数据就不会扭曲您的汇总数字。
Is my data safe when using the Bulk Feedback Triage?
Your input is sent to TypeSafe AI (Jev) to generate your result — that's a real third party, not just Allio Tools's own infrastructure. We don't store or log it ourselves, but it does leave our systems, unlike the fully local tools on this site. Avoid pasting sensitive or personal information into this tool.
Does the Bulk Feedback Triage save my work automatically?
The Bulk Feedback Triage operates entirely in your current browser session. Your input is not saved to any server. Use your browser's bookmark or your device's clipboard to preserve results between sessions.
Does the Bulk Feedback Triage remember my previous inputs?
By default, the Bulk Feedback Triage starts fresh each session. Allio Tools Pro users have session history saved locally in the browser. No input data is transmitted to or stored on any server in either case.