Free Online Bulk Feedback Triage
Triage up to 50 support tickets, feedback items, or messages at once — get category, urgency, and sentiment for each in a single pass, plus a summary breakdown, powered by Jev.
| Item | Category | Urgency | Sentiment |
|---|
Who uses the Bulk Feedback Triage?
- Líderes de soporte que clasifican un lote de tickets nocturnos por urgencia antes de asignarlos, sin abrir cada uno individualmente.
- Equipos de producto que revisan una semana de comentarios en una sola pasada por tema y tono — qué categorías tienden a lo negativo y qué tan urgentes se leen.
- Gestores de comunidad que procesan un lote de mensajes entrantes para detectar los pocos que necesitan una respuesta inmediata frente a la mayoría que puede esperar.
How the Bulk Feedback Triage works
Pega tus elementos en el cuadro de texto, uno por línea — hasta 50 elementos por solicitud (tickets de soporte, comentarios de clientes, mensajes entrantes — cualquier cosa que necesites clasificar por prioridad).
Define al menos 2 categorías usando los campos de etiqueta y descripción — funcionan exactamente igual que las categorías de Bulk Text Classifier.
Haz clic en Triage. A diferencia de un clasificador simple, esta herramienta hace una llamada a Jev por elemento que hace tres preguntas a la vez: a qué categoría pertenece, qué tan urgente es (en una escala de 4 niveles) y su sentimiento.
Lee primero el panel de resumen — total de elementos, urgencia promedio, desglose por categoría y recuento de sentimiento negativo — y luego revisa las filas individuales en la tabla de abajo si lo necesitas.
Tips & tricks
- Esta herramienta hace una llamada a Jev por elemento (no una sola llamada para toda la lista) — igual que Bulk Text Classifier — así que 50 elementos tardarán unos segundos, no una respuesta instantánea.
- La puntuación de urgencia (0–3) está ponderada por probabilidad, no es una simple elección de categoría — trata una puntuación cercana a un límite (como 1.9, cerca de "High") como algo que merece una segunda mirada en lugar de confiar solo en la etiqueta redondeada.
- Las descripciones de categoría importan más que las etiquetas, exactamente igual que en Bulk Text Classifier — sé específico sobre qué pertenece a cada una para mejores resultados.
- Esta herramienta comparte su cuota gratuita de 5 solicitudes al día con Bulk Text Classifier — se rastrean como una cuota combinada única por dirección IP al día, no cinco cada una.
Frequently Asked Questions
¿En qué se diferencia esto de Bulk Text Classifier?
Bulk Text Classifier hace una pregunta por elemento (a qué categoría pertenece). Esta herramienta hace tres preguntas por elemento en la misma llamada única — categoría, urgencia y sentimiento — y luego agrega todos los resultados en un panel de resumen (urgencia promedio, recuentos por categoría, desglose de sentimiento) en lugar de solo una tabla fila por fila. Cuesta la misma única llamada por elemento; simplemente obtienes tres juicios en lugar de uno.
¿Bulk Text Classifier y esta herramienta comparten el mismo límite diario?
Sí. Ambas herramientas usan la misma cuota gratuita de 5 solicitudes al día, ya que ambas funcionan con Jev y el límite se rastrea por dirección IP al día, no por herramienta. Si usas 3 solicitudes en el Clasificador, te quedan 2 para Triage (o el Clasificador) ese día.
¿Qué significa realmente la puntuación de urgencia?
Es una escala de 0 a 3 con cuatro niveles: Baja (sin presión de tiempo), Media (responder en un día), Alta (responder el mismo día) y Crítica (responder de inmediato). El número mostrado es la puntuación ponderada por probabilidad de Jev en esos cuatro niveles, no una elección simple — una puntuación de 2.3 significa que el modelo se inclina fuertemente hacia "High" pero no está totalmente seguro de que no sea "Critical".
¿Cómo se clasifica el sentimiento aquí?
En cuatro categorías: positive, negative, neutral o mixed (contiene elementos tanto positivos como negativos) — la misma división de cuatro vías usada por el Analizador de Sentimiento individual del sitio, solo que aplicada fila por fila a todo tu lote en una sola pasada.
¿Qué pasa con los elementos que fallan al procesarse?
Muestran una insignia "Failed" en la tabla con el error específico, y se excluyen de los promedios y recuentos del panel de resumen para que una fila mala no distorsione tus números agregados.
Is my data safe when using the Bulk Feedback Triage?
Your input is sent to TypeSafe AI (Jev) to generate your result — that's a real third party, not just Allio Tools's own infrastructure. We don't store or log it ourselves, but it does leave our systems, unlike the fully local tools on this site. Avoid pasting sensitive or personal information into this tool.
Does the Bulk Feedback Triage save my work automatically?
The Bulk Feedback Triage operates entirely in your current browser session. Your input is not saved to any server. Use your browser's bookmark or your device's clipboard to preserve results between sessions.
Does the Bulk Feedback Triage remember my previous inputs?
By default, the Bulk Feedback Triage starts fresh each session. Allio Tools Pro users have session history saved locally in the browser. No input data is transmitted to or stored on any server in either case.