Free Online Bulk Feedback Triage
Triage up to 50 support tickets, feedback items, or messages at once — get category, urgency, and sentiment for each in a single pass, plus a summary breakdown, powered by Jev.
| Item | Category | Urgency | Sentiment |
|---|
Who uses the Bulk Feedback Triage?
- Pemimpin dukungan yang menyortir sekumpulan tiket semalam berdasarkan urgensi sebelum menugaskannya, tanpa membuka masing-masing secara individual.
- Tim produk yang memindai umpan balik selama seminggu dalam satu kali proses untuk tema dan nada — kategori mana yang cenderung negatif dan seberapa mendesak terlihat.
- Manajer komunitas yang memproses sekumpulan pesan masuk untuk menemukan segelintir yang memerlukan respons segera dibandingkan mayoritas yang bisa menunggu.
How the Bulk Feedback Triage works
Tempel item Anda ke kotak teks, satu per baris — hingga 50 item per permintaan (tiket dukungan, umpan balik pelanggan, pesan masuk — apa pun yang perlu ditriase).
Tentukan minimal 2 kategori menggunakan kolom label + deskripsi — cara kerjanya sama persis dengan kategori di Bulk Text Classifier.
Klik Triage. Berbeda dengan pengklasifikasi sederhana, alat ini membuat satu panggilan Jev per item yang menanyakan tiga pertanyaan sekaligus: kategori mana yang cocok, seberapa mendesak (dalam skala 4 tingkat), dan sentimennya.
Baca panel ringkasan terlebih dahulu — total item, urgensi rata-rata, rincian kategori, dan jumlah sentimen negatif — lalu periksa baris individual di tabel di bawah jika diperlukan.
Tips & tricks
- Alat ini membuat satu panggilan Jev per item (bukan satu panggilan untuk seluruh daftar) — sama seperti Bulk Text Classifier — jadi 50 item akan memakan waktu beberapa detik, bukan respons instan.
- Skor urgensi (0–3) tertimbang probabilitas, bukan pilihan kategori sederhana — anggap skor yang mendekati batas (seperti 1,9, mendekati "High") sebagai sesuatu yang layak dilihat kembali daripada hanya mengandalkan label yang dibulatkan.
- Deskripsi kategori lebih penting daripada label, persis seperti di Bulk Text Classifier — jelaskan secara spesifik apa yang termasuk dalam masing-masing untuk hasil yang lebih baik.
- Alat ini berbagi kuota gratis 5 permintaan per hari dengan Bulk Text Classifier — keduanya dilacak sebagai satu kuota gabungan per alamat IP per hari, bukan lima masing-masing.
Frequently Asked Questions
Bagaimana ini berbeda dari Bulk Text Classifier?
Bulk Text Classifier menanyakan satu pertanyaan per item (kategori mana). Alat ini menanyakan tiga pertanyaan per item dalam satu panggilan yang sama — kategori, urgensi, dan sentimen — lalu menggabungkan semua hasil ke dalam panel ringkasan (urgensi rata-rata, jumlah kategori, rincian sentimen) alih-alih hanya tabel baris demi baris. Biayanya sama, satu panggilan per item; Anda hanya mendapatkan tiga penilaian alih-alih satu.
Apakah Bulk Text Classifier dan alat ini berbagi batas harian yang sama?
Ya. Kedua alat menggunakan kuota gratis yang sama sebesar 5 permintaan per hari, karena keduanya didukung oleh Jev dan batasnya dilacak per alamat IP per hari, bukan per alat. Jika Anda menggunakan 3 permintaan di Classifier, tersisa 2 untuk Triage (atau Classifier) pada hari itu.
Apa sebenarnya arti skor urgensi?
Ini adalah skala 0–3 dengan empat tingkat: Rendah (tidak ada tekanan waktu), Sedang (tanggapi dalam satu hari), Tinggi (tanggapi hari yang sama), dan Kritis (tanggapi segera). Angka yang ditampilkan adalah skor tertimbang probabilitas Jev di keempat tingkat tersebut, bukan pilihan sederhana — skor 2,3 berarti model condong kuat ke "High" tetapi tidak sepenuhnya yakin itu bukan "Critical".
Bagaimana sentimen diklasifikasikan di sini?
Ke dalam empat kategori: positive, negative, neutral, atau mixed (mengandung elemen positif dan negatif) — pembagian empat arah yang sama yang digunakan oleh Penganalisis Sentimen satu item di situs, hanya diterapkan baris demi baris ke seluruh batch Anda dalam satu kali proses.
Apa yang terjadi pada item yang gagal diproses?
Item tersebut menampilkan lencana "Failed" di tabel dengan kesalahan spesifik, dan dikecualikan dari rata-rata dan jumlah di panel ringkasan sehingga satu baris yang buruk tidak mengacaukan angka agregat Anda.
Is my data safe when using the Bulk Feedback Triage?
Your input is sent to TypeSafe AI (Jev) to generate your result — that's a real third party, not just Allio Tools's own infrastructure. We don't store or log it ourselves, but it does leave our systems, unlike the fully local tools on this site. Avoid pasting sensitive or personal information into this tool.
Does the Bulk Feedback Triage save my work automatically?
The Bulk Feedback Triage operates entirely in your current browser session. Your input is not saved to any server. Use your browser's bookmark or your device's clipboard to preserve results between sessions.
Does the Bulk Feedback Triage remember my previous inputs?
By default, the Bulk Feedback Triage starts fresh each session. Allio Tools Pro users have session history saved locally in the browser. No input data is transmitted to or stored on any server in either case.