Free Online Bulk Feedback Triage
Triage up to 50 support tickets, feedback items, or messages at once — get category, urgency, and sentiment for each in a single pass, plus a summary breakdown, powered by Jev.
| Item | Category | Urgency | Sentiment |
|---|
Who uses the Bulk Feedback Triage?
- Support-Leiter, die einen Stapel nächtlicher Tickets nach Dringlichkeit sortieren, bevor sie zugewiesen werden, ohne jedes einzeln zu öffnen.
- Produktteams, die eine Woche Feedback in einem Durchgang nach Thema und Ton scannen — welche Kategorien negativ trenden und wie dringend sie wirken.
- Community-Manager, die einen Stapel eingehender Nachrichten verarbeiten, um die wenigen zu erkennen, die eine sofortige Antwort benötigen, im Gegensatz zur Mehrheit, die warten kann.
How the Bulk Feedback Triage works
Fügen Sie Ihre Elemente in das Textfeld ein, eines pro Zeile — bis zu 50 Elemente pro Anfrage (Support-Tickets, Kundenfeedback, eingehende Nachrichten — alles, was trianiert werden muss).
Definieren Sie mindestens 2 Kategorien mit den Feldern Bezeichnung + Beschreibung — sie funktionieren genau wie die Kategorien von Bulk Text Classifier.
Klicken Sie auf Triage. Anders als ein einfacher Klassifizierer macht dieses Tool einen Jev-Aufruf pro Element, der gleichzeitig drei Fragen stellt: zu welcher Kategorie es gehört, wie dringend es ist (auf einer 4-stufigen Skala) und welche Stimmung es hat.
Lesen Sie zuerst das Zusammenfassungspanel — Gesamtzahl der Elemente, durchschnittliche Dringlichkeit, Kategorieaufschlüsselung und Anzahl negativer Stimmungen — und prüfen Sie dann bei Bedarf einzelne Zeilen in der Tabelle darunter.
Tips & tricks
- Dieses Tool macht einen Jev-Aufruf pro Element (nicht einen Aufruf für die ganze Liste) — genau wie Bulk Text Classifier — daher dauern 50 Elemente einige Sekunden, keine sofortige Antwort.
- Der Dringlichkeitswert (0–3) ist wahrscheinlichkeitsgewichtet, keine einfache Kategoriewahl — behandeln Sie einen Wert nahe einer Grenze (wie 1,9, nahe „High“) als prüfungswürdig, statt sich nur auf das gerundete Label zu verlassen.
- Kategoriebeschreibungen sind wichtiger als Bezeichnungen, genau wie bei Bulk Text Classifier — seien Sie spezifisch darüber, was in jede gehört, für bessere Ergebnisse.
- Dieses Tool teilt sein kostenloses Kontingent von 5 Anfragen pro Tag mit Bulk Text Classifier — sie werden als ein gemeinsames Kontingent pro IP-Adresse und Tag verfolgt, nicht als fünf für jedes.
Frequently Asked Questions
Wie unterscheidet sich das von Bulk Text Classifier?
Bulk Text Classifier stellt eine Frage pro Element (welche Kategorie). Dieses Tool stellt drei Fragen pro Element im selben einzelnen Aufruf — Kategorie, Dringlichkeit und Stimmung — und fasst dann alle Ergebnisse in einem Zusammenfassungspanel zusammen (durchschnittliche Dringlichkeit, Kategoriezählungen, Stimmungsaufschlüsselung) statt nur einer zeilenweisen Tabelle. Es kostet denselben einen Aufruf pro Element; Sie erhalten nur drei Urteile statt eines.
Teilen sich Bulk Text Classifier und dieses Tool dasselbe Tageslimit?
Ja. Beide Tools nutzen denselben kostenlosen Kontingent von 5 Anfragen pro Tag, da beide von Jev angetrieben werden und das Limit pro IP-Adresse und Tag verfolgt wird, nicht pro Tool. Wenn Sie 3 Anfragen im Classifier verwenden, bleiben Ihnen an diesem Tag 2 für Triage (oder den Classifier).
Was bedeutet der Dringlichkeitswert eigentlich?
Es ist eine Skala von 0–3 mit vier Stufen: Niedrig (kein Zeitdruck), Mittel (innerhalb eines Tages antworten), Hoch (am selben Tag antworten) und Kritisch (sofort antworten). Die angezeigte Zahl ist Jevs wahrscheinlichkeitsgewichteter Wert über diese vier Stufen, keine einfache Auswahl — ein Wert von 2,3 bedeutet, dass das Modell stark zu „High“ tendiert, aber nicht völlig sicher ist, dass es nicht „Critical“ ist.
Wie wird die Stimmung hier klassifiziert?
In vier Kategorien: positive, negative, neutral oder mixed (enthält sowohl positive als auch negative Elemente) — dieselbe Vier-Wege-Aufteilung, die von der eigenständigen Sentiment-Analyse der Website verwendet wird, nur hier zeilenweise auf Ihren gesamten Stapel in einem Durchgang angewendet.
Was passiert mit Elementen, die nicht verarbeitet werden können?
Sie werden in der Tabelle mit einem „Failed“-Badge und dem spezifischen Fehler angezeigt und von den Durchschnittswerten und Zählungen im Zusammenfassungspanel ausgeschlossen, damit eine fehlerhafte Zeile Ihre Gesamtzahlen nicht verzerrt.
Is my data safe when using the Bulk Feedback Triage?
Your input is sent to TypeSafe AI (Jev) to generate your result — that's a real third party, not just Allio Tools's own infrastructure. We don't store or log it ourselves, but it does leave our systems, unlike the fully local tools on this site. Avoid pasting sensitive or personal information into this tool.
Does the Bulk Feedback Triage save my work automatically?
The Bulk Feedback Triage operates entirely in your current browser session. Your input is not saved to any server. Use your browser's bookmark or your device's clipboard to preserve results between sessions.
Does the Bulk Feedback Triage remember my previous inputs?
By default, the Bulk Feedback Triage starts fresh each session. Allio Tools Pro users have session history saved locally in the browser. No input data is transmitted to or stored on any server in either case.